公司领导检查节日供电保障和优质服务工作 _澳门金沙国际娱乐场

发布日期: 2016-02-05 信息来源: 拉巴顿珠

 

         春节藏历新年将至,2月5日,公司副总经理,党组成员裴新民先后前往国网西藏客服中心和国网拉萨供电公司,检查节日优质服务和供电保障工作落实情况,看望慰问营销服务一线工作人员。公司营销部、国网拉萨供电公司、国网西藏电科院主要负责人参加。

        裴新民首先来到公司95598客服室,与员工们亲切握手,转达了公司党组的节日关怀和亲切问候,听取了节日期间排班和话务预测情况,以及节日期间公司95598服务支撑体系和工作机制安排。他指出,95598是公司对外服务的重要窗口和平台,客服人员一定要爱岗敬业,坚守岗位,把公司的发展体现到服务当中,展示国家电网良好形象。

        在拉萨公司,裴新民来到装扮一新、充满浓浓节日氛围的营业厅,对服务窗口认真细致的工作和井然有序服务秩序给予赞赏,并与一线员工亲切交流,充分肯定了大家的工作成绩,感谢大家长期以来的辛勤付出。他要求,一是要密切关注电价调整工作,及时梳理问题,做好宣传解释和矛盾化解;二是要持续做好电费回收工作,加强跟踪分析,采取行之有效措施,确保颗粒归仓;三是要安排好节日期间的营业厅值班工作,方便客户,做好优质服务工作。

        为认真做好优质服务与供电保障工作,节日期间,公司营销系统已安排各类值班人员85人次,95598服务热线将持续保持24小时不间断服务,各地市中心营业厅将严格履行对外公布的营业时间,全力满足节日期间客户报修、咨询、缴费需求。(拉巴顿珠)